在河南省物业管理协会组织的2016年度河南省物业服务行业“服务之星”、“优秀项目经理”评选中，楷林物业有两人荣获“服务之星”，一人荣获“优秀项目经理”。以忠诚为魂，以敬业为基，他们用实际行动，践行着作为一名物业人的骄傲，同时更成为楷林的骄傲。

优秀项目经理： 管东红 

2007年3月，她正式踏入物业管理行业，加入楷林。2008年，接手信息大厦运营，2009年楷林国际入市，她指导团队依次为楷林国际拿下市优、省优、国优荣誉，2016年，接手楷林IFC运营，她又顺利带领运营团队拿下市优、省优荣誉……现在，她任职于楷林物业运营总监一职。在管理过程中，她恪尽职守，求真务实，凭借自己扎实肯干的工作作风，专业的职业技能、丰富的管理智慧和敢为人先的精神，严格执行物业服务规范，形成科学、规范、有序的工作约束机制，以工作的高效率保障优质而有特色的物业服务。

同时，她还是郑州市房管局招标小组成员、郑州市物业管理协会设施设备小组成员，努力加强自身修养，参加清华大学物业管理研修班，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力。

服务之星： 龚爱琴 

她日复一日地在平凡的岗位上踏实付出，与企业同风雨、共命运，把自己的工作当成一种神圣的使命。

她每天洋溢着亲切的笑容，热情与客户问好，主动为见到的每一位客户按电梯，她把客户当亲人，客户遇到她，都亲切地叫她龚大姐。身为班长，她尽职尽责，每天提前一个小时到公司，并传承楷林的“老带新”精神，手把手帮带新员工。她凡事亲历亲为，注重每一个微小的环境细节，因为她知道她的工作将直接影响着整座大厦的品质。她经常这样对员工说：“我们来到楷林，就是一个大家庭，每个人心态一定要摆正，认真对待工作，你付出多少就得到多少回报。”

在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，也以实际行动影响着身边的每一个人。她的女儿在去年考上了研究生，只差三分与上海交大失之交臂。她时常教育女儿说: “读书，要脚踏实地，做工作也一样，要做一行爱一行。”

她日复一日地在平凡的岗位上踏实付出，与企业同风雨、共命运，把自己的工作当成一种神圣的使命。认真是她的工作态度，忠诚是她的代名词。

服务之星：刘兵 

他被誉为楷林的“安全卫士”。忠于职守，是他对工作最好的注脚。把大厦的安全交给他，我们放心。

他是一名普普通通的秩序工作人员，冬天要顶着凛冽寒风，夏天要迎着炎炎烈日，然而，再苦再累，他总是毫无怨言、兢兢业业，一干就是八年。忠于职守，是他对工作最好的注脚。

面对有些客户司机乱停乱放车辆，蛮横无理，他能做到骂不还口打不还手，耐心给客户解释，最终赢得客户的理解和尊重。每天在大厦内外巡查，排除安全隐患，每遇突发状况他都冲在最前面。2016年5月5号，监控中心接到2楼火灾警示，刘兵带领巡逻岗在2分钟内赶到现场，紧急疏散人群，沉着果断按部门突发事件消防演习的流程进行灭火，他不顾个人安危冲入火场疏散屋内人员，火势得到控制并被成功扑灭。但他自己由于吸入浓烟过多，出现轻微中毒症状，所幸没有大碍。

他在平凡的岗位悄悄发光、发热，陪伴楷林一路走来，他被大家誉为楷林的“安全卫士”，他的经历诠释了一个道理：对于有些人，坚守未尝不是一种收获。大厦的安全交给他，我们放心。